Sistema de controle de operações logísticas como apoio aos processos de recebimento, armazenagem, movimentação e expedição de veículos: um estudo de caso pós-implementação
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Data
2014-12-19
Autores
Capuchinho, Julia Martins [UNESP]
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Editor
Universidade Estadual Paulista (Unesp)
Resumo
Competitiveness has led companies to seek new solutions through the use of Information Technology (IT) to achieve competitive advantages over their competitors. In the logistics scope, the use of IT in Warehouse Management Systems (WMS) allows to maximize the use of space and make it easier to find the products giving greater control and flexibility in managing the business processes leading to gains in time, cost reduction and customer satisfaction. This study aims to identify the competitive advantages of the use of the tool logistics operations control system in a unit of a logistics company where a dry port and also a vehicle logistics center are located. There will be a case study, which consists of the evaluation of a system's post-implementation in the logistics center vehicles to identify the impacts, improvements and gains in the activities of the unit. Also the risks and resistance in the implementation of WMS will be identified. The research method used for this study is a single case study, with data collection in the literature, interviews and site visits in the study company. The result of this study is a performance improvement of the analysis after the application of WMS, noting significant contributions to increasing the competitive advantages with the use of IT in logistics, supporting, improving the control and flexibility in the management of logistics activities
A competitividade tem levado as empresas a buscarem novas soluções por meio do uso de Tecnologia de Informação (TI) para alcançar vantagens competitivas frente a seus concorrentes. No âmbito da logística o uso da TI em sistemas de gerenciamento de armazéns (Warehouse Management Systems - WMS) permite maximizar o uso do espaço e facilitar a localização do produto dando às empresas maior controle e flexibilidade na gestão de seus processos levando à obtenção de ganhos em relação ao tempo, redução de custos e satisfação dos clientes. O presente estudo tem como objetivo identificar as vantagens competitivas do uso da ferramenta sistema de controle de operações logísticas, em uma unidade de uma empresa do ramo logístico onde funcionam um porto seco e também um centro de logística de veículos. Será feito um estudo de caso, que consiste em uma avaliação pós-implementação do sistema no centro logístico de veículos a fim de identificar os impactos, as melhorias e ganhos nas atividades da unidade. Também serão identificados os riscos e as resistências na aplicação do WMS. O método de pesquisa utilizado para este estudo é um estudo de caso único, com coleta de dados na bibliografia, entrevistas e visitas in loco na empresa do estudo. O resultado deste estudo é uma análise da melhoria de desempenho após a aplicação do WMS, que constata contribuições significativas para o aumento das vantagens competitivas com o uso da TI na logística, dando suporte, melhorando o controle e a flexibilidade da gestão das atividades logísticas
A competitividade tem levado as empresas a buscarem novas soluções por meio do uso de Tecnologia de Informação (TI) para alcançar vantagens competitivas frente a seus concorrentes. No âmbito da logística o uso da TI em sistemas de gerenciamento de armazéns (Warehouse Management Systems - WMS) permite maximizar o uso do espaço e facilitar a localização do produto dando às empresas maior controle e flexibilidade na gestão de seus processos levando à obtenção de ganhos em relação ao tempo, redução de custos e satisfação dos clientes. O presente estudo tem como objetivo identificar as vantagens competitivas do uso da ferramenta sistema de controle de operações logísticas, em uma unidade de uma empresa do ramo logístico onde funcionam um porto seco e também um centro de logística de veículos. Será feito um estudo de caso, que consiste em uma avaliação pós-implementação do sistema no centro logístico de veículos a fim de identificar os impactos, as melhorias e ganhos nas atividades da unidade. Também serão identificados os riscos e as resistências na aplicação do WMS. O método de pesquisa utilizado para este estudo é um estudo de caso único, com coleta de dados na bibliografia, entrevistas e visitas in loco na empresa do estudo. O resultado deste estudo é uma análise da melhoria de desempenho após a aplicação do WMS, que constata contribuições significativas para o aumento das vantagens competitivas com o uso da TI na logística, dando suporte, melhorando o controle e a flexibilidade da gestão das atividades logísticas
Descrição
Palavras-chave
Logistica empresarial, Veiculos, Armazéns gerais, Business logistics
Como citar
CAPUCHINHO, Julia Martins. Sistema de controle de operações logísticas como apoio aos processos de recebimento, armazenagem, movimentação e expedição de veículos: um estudo de caso pós-implementação. 2014. 66 f. Trabalho de conclusão de curso (Bacharelado - Engenharia de Produção Mecânica) - Universidade Estadual Paulista, Faculdade de Engenharia de Guaratinguetá, 2014.