RSS 1.0Dissertações - Engenharia de Produção - FEG
Browse by
Recent Submissions
-
Proposta de framework para suporte ao ensino de engenharia de produção baseado nas tecnologias da Indústria 4.0
Costa, Ana Carolina Ferreira
(Universidade Estadual Paulista (Unesp), 2022) [Dissertação de mestrado]
Com o avanço tecnológico, aumentou-se a demanda por profissionais mais bem capacitados e capazes de atuarem em ambientes altamente tecnológicos. Dessa forma, atualizações nos modelos de ensino são essenciais para que todos ... -
Impactos do processo de recuperação de serviços na satisfação de clientes no serviço de pagamento de títulos de um banco comercial
(Universidade Estadual Paulista (Unesp), 2021) [Dissertação de mestrado]As falhas nos serviços e na sua recuperação surgem entre os principais fatores de perda de clientes no setor de serviços, e representam momentos críticos da verdade com o cliente, especialmente no setor bancário. Visando ... -
Sustentação do lean utilizando a metodologia office floor management
(Universidade Estadual Paulista (Unesp), 2021) [Dissertação de mestrado]A necessidade de eliminar desperdícios em áreas administrativas amplifica-se à medida que aumentam as expectativas dos clientes em relação à qualidade, custos, segurança, sendo necessário aumentar a eficiência operacional. ... -
Monitoramento automático de um processo de envase utilizando controlador fuzzy embarcado em hardware de baixo custo
(Universidade Estadual Paulista (Unesp), 2021) [Dissertação de mestrado]O controle eficiente do processo é um elemento-chave na manutenção e melhoria da qualidade e produtividade, o que acaba se tornando um importante mecanismo para aumentar a competitividade das empresas inseridas em uma era ... -
Cultura organizacional e sua influência no compartilhamento de conhecimento: o caso Toyota Brasil e China
(Universidade Estadual Paulista (Unesp), 2021) [Dissertação de mestrado]O presente estudo replica o protocolo de Ding et al. (2017) e tem por objetivo analisar fatores de motivação psicológica (relacionamento pessoal, recompensa e autoestima) e culturais que influenciam o compartilhamento de ... -
Proposta de modelo para atuação sistemática na disseminação de conhecimento em instituições financeiras
(Universidade Estadual Paulista (Unesp), 2021) [Dissertação de mestrado]Este trabalho teve por objetivo propor um modelo de atuação sistemática para a disseminação de conhecimento em empresas do setor financeiro. Para lidar com o crescente volume de trabalho e a necessidade de eficiência, ... -
Análise de estratégias de ensino e aprendizagem aplicada a uma turma de alunos de engenharia de produção
(Universidade Estadual Paulista (Unesp), 2021) [Dissertação de mestrado]O ensino superior vem passando nos últimos anos por mudanças significativas no que diz respeito, as modalidades de ensinos, novas diretrizes para o ensino da engenharia, os desafios do mercado de trabalho, as novas tecnologias ... -
Desenvolvimento de um sistema para tomada de decisão sobre a automatização de processos de negócio utilizando sistema de inferência fuzzy
(Universidade Estadual Paulista (Unesp), 2021) [Dissertação de mestrado]Para lidar com o crescente volume de trabalho e a necessidade de eficiência, empresas têm inovado nas formas de digitalização e sistematização de processos a fim de se manterem competitivas. As instituições financeiras e ... -
Índice Bovespa (Ibovespa), Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) e variáveis macroeconômicas: análise de cointegração e causalidade
(Universidade Estadual Paulista (Unesp), 2021) [Dissertação de mestrado]O Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) da B3 – Brasil, Bolsa, Balcão, ao reunir ações de empresas comprometidas com práticas de sustentabilidade, serve como referência para analisar se companhias identificadas com ... -
Aplicação da avaliação do ciclo de vida no cálculo do fator de emissão de gases de efeito estufa da geração de energia elétrica no Brasil
(Universidade Estadual Paulista (Unesp), 2021) [Dissertação de mestrado]Os impactos dos sistemas de geração de eletricidade ao meio ambiente e à saúde humana podem ser estimados através da aplicação de métodos para a avaliação de desempenho ambiental de produtos e serviços. As estimativas ... -
Planejamento de vendas e operações (S&OP) e planejamento integrado de negócios (IBP) em uma empresa de serviços financeiros
(Universidade Estadual Paulista (Unesp), 2021) [Dissertação de mestrado]Em um mundo no qual os clientes contam com muitas informações disponíveis de um produto ou serviço por meio de um simples clique em seus celulares é inevitável que suas exigências aumentem ao longo do tempo; e, por conta ... -
Proposta de framework para superar os desafios e explorar oportunidades da sustentabilidade por meio da indústria 4.0
(Universidade Estadual Paulista (Unesp), 2021) [Dissertação de mestrado]A Sustentabilidade 4.0 (S4.0) possibilita o desenvolvimento sustentável por meio das tecnologias inteligentes para atender as demandas econômicas, ambientais e sociais. O principal objetivo desta dissertação é propor um ... -
Análise da eficiência energética de um carro elétrico na cidade de São Paulo.
(Universidade Estadual Paulista (Unesp), 2021) [Dissertação de mestrado]O dióxido de gás carbono (CO2) representa um risco para o meio ambiente e para a saúde da população. A sua elevada concentração na atmosfera acarreta o aumento dos gases de efeito estufa, que colaboram para o aquecimento ... -
Modelo de priorização da entrega de cartões de uma instituição financeira com impacto na experiência do cliente
(Universidade Estadual Paulista (Unesp), 2021) [Dissertação de mestrado]Neste trabalho será apresentado um problema de priorização de entrega de cartões de uma instituição financeira brasileira. Neste contexto, o principal objetivo foi desenvolver um modelo matemático de priorização para o ... -
Fatores críticos de sucesso para a implementação de big data e big data analytics na gestão da cadeia de suprimentos
(Universidade Estadual Paulista (Unesp), 2021) [Dissertação de mestrado]Os dados são uma das principais ferramentas utilizadas na tomada de decisão em uma organização. Eles podem auxiliar a empresa a definir novos investimentos, corte de gastos, otimizar processos, entre outras operações. ... -
Análise da gestão de desempenho de prestadores de serviços logísticos em uma empresa de serviços bancários
(Universidade Estadual Paulista (Unesp), 2021) [Dissertação de mestrado]A gestão de desempenho de Prestadores de Serviços Logísticos (PSL) está ligada à oferta de serviço de maior complexidade e de valor agregado nas soluções integradas que atendam às demandas das empresas. Este trabalho ... -
Análise de indicadores e utilização do AHP para priorização de processos críticos na aplicação de gestão de processos de negócios em uma universidade pública
(Universidade Estadual Paulista (Unesp), 2021) [Dissertação de mestrado]Cada vez mais as instituições têm voltado sua gestão para o Gerenciamento de Processos de Negócios (BPM), com visão de processos de negócios em atualização a uma visão departamentalizada, porém essa mudança de perspectiva ... -
Otimização do estoque de SIMcard na cadeia logística de uma empresa do ramo de adquirência
(Universidade Estadual Paulista (Unesp), 2021) [Dissertação de mestrado]O mercado de adquirência vem sofrendo diversas mudanças nos últimos anos com alterações de regulamentações e aumento da competitividade. Neste cenário o supply chain management (SCM) tem ganhado cada vez mais relevância ... -
Proposição de um modelo de gerenciamento de mudanças em uma empresa de serviços
(Universidade Estadual Paulista (Unesp), 2021) [Dissertação de mestrado]A atuação das organizações implica a necessidade de adequação a ambientes de negócio que se alteram frequentemente. A maneira como as organizações conduzem suas mudanças impactam os resultados obtidos, havendo grande ... -
A formação profissional na manutenção industrial: uma abordagem sociointeracionista
(Universidade Estadual Paulista (Unesp), 2021) [Dissertação de mestrado]A dissertação discute se os cursos superiores de engenharia e de tecnologia no Brasil preparam o aluno para o exercício profissional no segmento da manutenção, sob o ponto de vista de um referencial teórico educacional e, ...