Ribeiro, Carlos Eduardo da Trindade [UNESP]Campana, Edriano Carlos [UNESP]Teixeira, Alexandre Navarro [UNESP]Albino, João Pedro [UNESP]Ferasoli Filho, Humberto [UNESP]Valente, Vânia Cristina Pires Nogueira [UNESP]2016-03-022016-03-022013Revista e-f@tec, v. 3, n. 2, p. 27, 2013.2317-451Xhttp://hdl.handle.net/11449/135270This article has the objective to describe the importance of management knowledge. And, for that, we have done a study upon a case, based on the mapping of the process of classes distribution in the Escolas Técnicas do Centro Paula Souza. The management of knowledge is a way to provide it to the people, considering that knowledge becomes a fundamental and necessary resource to the development of the privante or public organizations. The use of knowledge maps becomes a crucial factor in this process of transformation of tacit knowledge into explicit, because having a high knowledge level, and socialize it, is as essential and important as all the other resources that exist within the institutions.O presente artigo tem por objetivo descrever a importância da gestão do conhecimento. E para tanto realizamos um estudo de caso, com base no mapeamento do processo de atribuição de aulas nas Escolas Técnicas do Centro Paula Souza. A gestão do conhecimento é um meio de fomento para as pessoas, sendo que o conhecimento se torna recurso imprescindível e necessário para o crescimento das organizações tanto privadas quanto públicas. A utilização de mapas do conhecimento se torna um fator crucial no processo de transformação de conhecimento tácito em explicito, pois reter um alto volume de conhecimento, e socializá-lo, é essencial e tão importante como todos os outros recursos existentes dentro das instituições.27porKnowledge managementKnowledge mapsTransformationGestão do conhecimentoMapas do conhecimentoTransformaçãoArtigoAcesso restrito78389834488095869638407992652406