Castanheira, Elen Rose Lodeiro [UNESP]Nemes, Maria Ines BattistellaZarili, Thais Fernanda Tortorelli [UNESP]Sanine, Patricia Rodrigues [UNESP]Corrente, José Eduardo [UNESP]2016-07-072016-07-072014Saúde em Debate, v. 38, n. 103, p. 679-691, 2014.0103-1104http://hdl.handle.net/11449/141347The QualiAB questionnaire involves 65 indicators of health care organization and management. In its first application in 2007, QualiAB was answered by 598 Primary Health Care services from 115 municipalities in the state of São Paulo. The mean performance was 64% of desirable standards. Clustering according to K-means produced three quality groups. Family Health Units and facilities located in municipalities under 50,000 inhabitants were more likely to belong to the best quality group. Focusing on how to organize local health care procedures, QualiAB readily supports professionals and can be included in quality improvement initiatives addressing all levels of management.Apresentam-se os resultados da primeira aplicação do questionário QualiAB em 2007. Composto por 65 indicadores de organização da assistência e gerência, o QualiAB foi respondido por 598 serviços de Atenção Primária à Saúde de 115 municípios do estado de São Paulo. A média de desempenho foi de 64% do padrão esperado. Agrupamento segundo K-médias produziu três grupos de qualidade. Serviços de saúde da família e serviços localizados em municípios com menos de 50 mil habitantes tiveram maior chance de pertencer ao grupo de melhor qualidade. Focado no ‘como’ organizar o processo local do cuidado, o QualiAB subsidia diretamente os profissionais, e pode compor iniciativas de melhoria da qualidade que envolvem todos os níveis da gestão.679-691porHealth evaluationHealth managementOrganization and administrationPrimary health careAvaliação em saúdeGestão em saúdeOrganização e administraçãoAtenção primária à saúdeArtigo10.5935/0103-1104.20140063S0103-11042014000400679Acesso abertoS0103-11042014000400679.pdf19901722993533180000-0001-5478-4996