Tecnologias habilitadoras da indústria 4.0 para impulsionar a eficiência operacional de uma estamparia automotiva: uma pesquisa-ação

Abstract

O estudo teve como objetivo investigar de que maneira a aplicação de tecnologias habilitadoras da Indústria 4.0 (I4.0) pode impulsionar a eficiência operacional em uma estamparia automotiva. Para isso, foi conduzida uma pesquisa-ação fundamentada no modelo de maturidade digital proposto por Schuh et al. (2020), estruturada em quatro dimensões: recursos, sistemas de informação, estrutura organizacional e cultura. A estamparia analisada apresentava um cenário inicial marcado por registros manuais, sistemas fragmentados e baixa integração entre áreas, fatores que comprometiam a confiabilidade das informações e dificultavam a gestão de inventário, o planejamento da produção e o controle de qualidade. A pesquisa foi conduzida por meio de três pilares metodológicos: observação participante associada à análise documental, questionário aplicado a 75 respondentes e entrevistas realizadas com 12 profissionais dos grupos estratégico, técnico e operacional. A intervenção resultou na implantação de 11 dashboards operacionais principais, integrando dados em tempo real provenientes de PLCs, sistemas MES e ERP. Essa integração possibilitou maior rastreabilidade, padronização dos registros e redução do tempo de resposta para decisões de produção e qualidade. A nova medição de maturidade digital, realizada após a implementação das ações, evidenciou evolução mensurável em todas as dimensões avaliadas. Conclui-se que a aplicação estruturada de IoT, CPS e MES, alinhada à pesquisa-ação, contribuiu para superar limitações operacionais da estamparia e ampliar sua maturidade digital, reforçando a relação entre a I4.0 e a eficiência na manufatura automotiva.

The study aimed to investigate how the application of Industry 4.0 (I4.0) enabling technologies can enhance operational efficiency in an automotive stamping plant. To this end, action research was conducted, grounded in the digital maturity model proposed by Schuh et al. (2020), structured into four dimensions: resources, information systems, organizational structure, and culture. The stamping plant under analysis initially presented a scenario characterized by manual records, fragmented systems, and low integration between areas, factors that compromised information reliability and hindered inventory management, production planning, and quality control. The research was developed through three methodological pillars: participant observation combined with document analysis, a questionnaire applied to 75 respondents, and interviews with 12 professionals from strategic, technical, and operational groups. The intervention resulted in the implementation of 11 key operational dashboards, integrating real-time data from PLCs, MES, and ERP systems. This integration enabled greater traceability, standardization of records, and reduced response time for production and quality decisions. The new measurement of digital maturity, carried out after the implementation of the actions, showed measurable progress across all evaluated dimensions. It is concluded that the structured application of IoT, CPS, and MES, aligned with action research, contributed to overcoming operational limitations of the stamping plant and enhancing its digital maturity, reinforcing the relationship between Industry 4.0 and efficiency in automotive manufacturing