Identificação de boas práticas e dificuldades de utilização da metodologia Lean Six Sigma em uma empresa do setor aeroespacial

Abstract

As empresas e industriais atuam em um cenário cada vez mais competitivo com clientes que exigem em termos de produtos e serviços de qualidade. Devido a isto as estas vêm buscando utilizar ferramentas e métodos de gestão que as possibilitem atender as expectativas de seus clientes e aumentar a competitividade, trazendo assim melhores resultados operacionais. Diante disso, as metodologias Lean e Six Sigma vêm sendo utilizadas em diversas empresas e setores em todo o mundo. A junção destas duas metodologias, o também já conhecido Lean Six Sigma, está sendo cada vez mais estudado e implantado em diversas organizações ao redor do mundo. O presente trabalho tem como objetivo identificar e analisar as boas práticas da metodologia Lean Six Sigma em uma empresa do setor aeroespacial, de forma a ajudar outras empresas que pretendem desenvolver esta metodologia. O método de pesquisa que foi empregado neste trabalho foi o estudo de caso. A partir da análise foi possível identificar quais as práticas mais vantajosas para a implementação no setor aeroespacial, conseguindo assim reduzir custos e obter ganhos de eficiência em processos de qualidade, meio ambiente e segurança.

Companies and industries operate in a competitive environment with customers who demand more and more in terms of quality products and services. These companies have been seeking to use tools and management methods that enable them to meet their customers' expectations and increase competitiveness, thus bringing better operating results. Therefore, the Lean and Six Sigma methodologies have been used in several companies and sectors around the world. The combination of these two methodologies, also known as Lean Six Sigma, is being increasingly studied and deployed in several organizations around the world. The present work aims to identify and analyze the good practices of Lean Six Sigma methodology in an aerospace company, in order to help other companies that also intend to develop this methodology. The research method that was used in this study was the case study. Starting from the analysis of the adoption of the Lean Six Sigma practices in the company With analysis was possible to identify which are the most advantageous practices for implementation in the aerospace sector, getting through it a reducing costs and achieving efficiency gains in quality, environment and safety processes.