Análise da eficiência da mão de obra de uma linha de montagem por meio da análise envoltória de dados

Abstract

In manual assembly lines the employee performance has a strong connection with the company's results because most operations are manual and employee dependent. There are many forms to calculate employee's performance, which each form offers a disadvantage and an advantage. This paper proposes an analysis of efficiency through the DEA, once DEA provides an empirical analysis where the performance of each employee is obtained through the comparison between the employees themselves, using different concepts of performance evaluation to amplify the advantages of methods and decreasing its disadvantages. As a result we obtain two models using the dual BCC DEA with input minimization, with two different orientations, one focused on efficiency results, which assists and guides decision making and another more interested in the goals provided by the DEA that allows an interesting approach to make a feedback with the employee, setting targets for those that are considered inefficient, in order to make them efficient

Em linhas de montagem manual o desempenho do colaborador tem uma forte correlação com os resultados da empresa, pois a maioria das operações são manuais e dependentes do colaborador. Para avaliar o desempenho desse colaborador existem muitas formas, sendo que, cada forma oferece vantagens e desvantagens. Esse trabalho propõe uma análise de eficiência por meio da Análise Envoltória de Dados- DEA, sendo que, a DEA fornece uma análise empírica onde as eficiências encontradas para cada colaborador são obtidas por meio da comparação entre os próprios colaboradores, usando diferentes conceitos de avaliação de desempenho, desse modo ampliando as vantagens desses métodos. Como resultado obteve-se dois modelos utilizando o DEA BCC dual com minimização de inputs, com dois cenários diferentes para o uso de cada modelo: um focado nos resultados de eficiência, que auxilia a tomadas de decisão; e outro que, além do foco na eficiência, ainda utiliza de metas fornecidas pela DEA que possibilitam uma abordagem interessante para o feedback com o colaborador, estabelecendo metas para aqueles que são considerados ineficientes, de forma a torná-los eficientes