Publicação: Melhoria do processo de reparo por meio da redução de Lead Time em uma empresa de som automotivo
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Data
Autores
Orientador
Silva, Messias Borges 
Coorientador
Pós-graduação
Curso de graduação
Engenharia de Produção Mecânica - FEG
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Editor
Universidade Estadual Paulista (Unesp)
Tipo
Trabalho de conclusão de curso
Direito de acesso
Acesso aberto
Resumo
Resumo (inglês)
The constant search for improvement and survival of the companies makes essential the utilization of cost reduction strategies and resources optimization. This study had as its objective the utilization of Lean Manufacturing tools for the repair process lead time reduction, in a car audio manufacturer. Performing an action research, the major problems were studied, such as the potential causes and the possible improvement activities, using the DMAIC methodology. An action plan was developed for all involved processes and, as a result, the objective was reached by making a direct impact on the customers’ satisfaction and adding a competitive differential for the company
Resumo (português)
A constante busca por melhorias e pela sobrevivência das organizações, torna obrigatória a utilização de estratégias de redução de custo e otimização de recursos. Este trabalho teve como objetivo a utilização de ferramentas de Manufatura Enxuta para redução do lead time de reparo de aparelhos, em uma empresa de som automotivo. Realizando-se uma pesquisa-ação, foram estudados quais seriam os problemas prioritários, causas potenciais e possíveis ações de melhoria, através da utilização da metodologia DMAIC. Foi elaborado um plano de ação para todos os processos envolvidos e, como resultado, alcançou-se o objetivo estipulado, exercendo um impacto direto na satisfação dos clientes e introduzindo um diferencial competitivo à empresa
Descrição
Palavras-chave
Universidade Estadual Paulista Júlio de Mesquita Filho, Engenharia de produção, Administração da produção, Controle de qualidade
Idioma
Português
Como citar
FAZZERI, Lucas Renato Santos. Melhoria do processo de reparo por meio da redução de Lead Time em uma empresa de som automotivo. 2012. 1 CD-ROM. Trabalho de conclusão de curso (bacharelado - Engenharia de Produção Mecânica) – Universidade Estadual Paulista, Faculdade de Engenharia de Guaratinguetá, 2012.
