Da análise à decisão estratégica: o papel do Business Intelligence na modernização da cadeia de suprimentos

Abstract

As empresas buscam constantemente por maior eficiência na melhoria de seus resultados, não só para sobreviver, mas para se sobressair em um mercado de trabalho cada vez mais globalizado. Este trabalho apresenta a utilização de conceitos de Business Intelligence (BI) na cadeia de suprimentos como ferramenta corporativa na busca por esses resultados. O Objetivo deste estudo é proporcionar, através da literatura pesquisada o entendimento a respeito de sua utilização e os benefícios por ela oferecidos. A metodologia empregada foi uma pesquisa bibliográfica nas bases de dados CAPES, SCIELO e Google Acadêmico com a finalidade de explorar a literatura existente sobre o tema. A conclusão deste estudo é que a utilização de Business Intelligence contribui com a maior produtividade da empresa, reduz custos, proporciona maior atenção a clientes e, como resultado, favorece a agilidade de processos e maior rentabilidade financeira.

Companies are constantly looking for greater efficiency in the search for improved results, not only to survive, but to stand out in an increasingly globalized job market. This paper presents the use of Business Intelligence (BI) concepts in the supply chain as a corporate tool in the search for these results. The objective of this study is to provide, through the researched literature, the understanding of its use and the benefits offered by it. The methodology used was a bibliographic search in the CAPES, SCIELO and Google Scholar databases in order to explore the existing literature on the subject. The conclusion of this study is that the use of Business Intelligence (BI) contributes to greater productivity of the company, reduces costs, provides greater attention to customers and as a result favors the agility of processes and greater financial profitability.