O papel das habilidades de comunicação e liderança na disseminação da informação na gestão do conhecimento
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Date
Authors
Advisor
Salgado, Andreia Maria Pedro 
Coadvisor
Graduate program
Undergraduate course
Engenharia Mecânica - FEG
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidade Estadual Paulista (Unesp)
Type
Undergraduate thesis
Access right
Acesso aberto
Abstract
Abstract (english)
If a firm has the intention to keep quality in a good level and grow in financial and production ways it need to focus in their employees, because they are the biggest capital for the company and the great responsible for knowledge sharing. The purpose of this research is to analyze the leadership role into the company by the opinion of the employees. The main question is: how they see the communications and leadership skills? What in their opinion is the biggest issue for the daily work? This questions showed that the leaders have a fundamental role during the biggest decisions and also showed many opportunities for improvement into the decisionmaking process
Abstract (portuguese)
Atualmente, para se manter como uma referência no mercado, as empresas precisam melhorar processos, atualizar conceitos e principalmente investir no capital humano, que é responsável pela execução das atividades e gerador de conhecimento. O objetivo deste trabalho é analisar, por meio da perspectiva dos funcionários de uma empresa, o papel do líder na Gestão do Conhecimento, onde serão estudadas as suas habilidades, capacidade de comunicação e liderança. Observa-se que o conhecimento, que garante produção com qualidade, é construído em um processo cíclico e contínuo de transformações e inovações proporcionado pelo encontro da informação e a interação de seus elementos. Observa-se, também, que para o compartilhamento do conhecimento a empresa utiliza de processos formais, como reuniões e procedimentos, onde a comunicação bem-sucedida tem seu papel fundamental. Como resultado, observa-se que, na visão dos funcionários da área produtiva estudada, o líder tem um papel fundamental na tomada de decisões e direcionamento das atividades da equipe e apontam diversas oportunidades de melhoria das habilidades do corpo de gestores da empresa
Description
Keywords
Gestão do conhecimento, Liderança, Comunicação interpessoal, Knowledge management
Language
Portuguese
Citation
ANDRADE, Christian Trombini de. O papel das habilidades de comunicação e liderança na disseminação da informação na gestão do conhecimento. 2017. 56 f. Trabalho de conclusão de curso (Bacharelado - Engenharia Mecânica) - Universidade Estadual Paulista, Faculdade de Engenharia de Guaratinguetá, 2017.
