Publicação: UX case: design digital para idosos
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Data
Autores
Orientador
Rossi, Dorival Campos 
Coorientador
Pós-graduação
Curso de graduação
Design - faac
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Editor
Universidade Estadual Paulista (Unesp)
Tipo
Trabalho de conclusão de curso
Direito de acesso
Acesso aberto
Resumo
Esse trabalho de conclusão de Curso na área de UX Design busca entender e melhorar a experiência de idosos com Internet Banking. Ele é o resultado de um projeto que, utilizando da abordagem do Diamante Duplo (Double Diamond), promove a acessibilidade e inclusão de idosos no mundo digital. Através de um vasto processo de pesquisa com: Desk Research, Questionário online e Entrevistas, foram coletadas as principais dores dos idosos ao usar aplicativos de bancos. Com esses dados, foi trabalhada uma síntese, utilizando de: Persona, Mapa de Empatia, Análise Heurística e Jornada do Usuário como artefatos. A fim de propor um protótipo em média fidelidade que indique uma proposta de solução para o problema observado.
Descrição
Palavras-chave
Double diamond, Design thinking, Internet banking, UX design, Aplicativo de banco, Idosos, Acessibilidade
Idioma
Português
