Avaliação de FMEA no setor industrial: estudo de caso no setor automobilístico

Abstract

É notório que, nos tempos de hoje, a exigência dos clientes em relação ao produto seja muito alta. Para ter sucesso, a empresa deve conquistar o cliente, e a confiabilidade na qualidade do produto é essencial. Uma das ferramentas que visam garantir a qualidade final do produto é o FMEA (em inglês, “Failure Mode and Effect Analysis”), que tem como objetivo analisar pos-síveis falhas de produtos e processos e suas consequências. Este estudo tem como objetivo mostrar a importância do FMEA na indústria, especificamente no setor automotivo. Foi reali-zado um estudo de caso em uma indústria do setor automobilístico do interior do estado de São Paulo, avaliando a metodologia FMEA no processo de produção de módulos de bomba de com-bustível. Como resultado, foram identificadas possíveis falhas no processo, suas causas e efeitos, e as soluções apresentadas.

It is notorious that in today's times the customers' demands on the product are very high. To be successful, the company must attract the customer, and reliability in product quality is essential. One of the tools that aim to ensure the final quality of the product is the FMEA (Failure Mode and Effect Analysis), which aims to analyze possible failures of products and processes and their consequences. This study aims to show the importance of FMEA in the industry, specifically in the automotive sector. A case study was carried out in an automotive industry in the interior of the Estate of São Paulo, evaluating the FMEA methodology in the production process of fuel pump modules. As a result, possible failures in the process were identified, their causes and effects, and solutions presented.