Percepção dos trabalhadores de um banco brasileiro sobre o home office como modelo de trabalho em um cenário de pós-pandemia
Loading...
Date
Authors
Advisor
Martins, Fernando Ramalho 
Coadvisor
Olenscki, José Antonio Bono
Graduate program
Engenharia de Produção - FEG
Undergraduate course
Journal Title
Journal ISSN
Volume Title
Publisher
Universidade Estadual Paulista (Unesp)
Type
Master's thesis
Access right
Acesso aberto
Abstract
Abstract (portuguese)
Este trabalho explora a percepção dos trabalhadores em relação ao home office, em resposta à
pandemia de COVID-19, e suas preferências quanto à manutenção deste modelo no cenário
pós-pandêmico. O estudo adota metodologia mista, iniciando com pesquisa quantitativa a partir
de questionário eletrônico, respondido por 138 trabalhadores de um grande banco brasileiro,
seguido por pesquisa qualitativa através de entrevistas estruturadas. Os resultados da análise
quantitativa revelam que os trabalhadores respondentes preferem o home office em comparação
ao trabalho presencial, pois valorizam a otimização do tempo, maior bem-estar, foco e
organização. Porém, o trabalho presencial é preferido quando se trata de relacionamentos com
colegas de trabalho e atividades em grupo. Além disso, os trabalhadores relatam maior
autoavaliação de produtividade e bem-estar no home office. Na análise qualitativa, os
entrevistados também corroboraram com a preferência pelo home office como modelo de
trabalho, mas em um formato híbrido, com idas pontuais e ou em menos dias da semana para o
local de trabalho presencial, principalmente para a manutenção das relações interpessoais e
realização de atividades em grupo. Este estudo fornece uma visão abrangente sobre as
preferências dos trabalhadores em relação ao trabalho remoto e seu potencial impacto nas
futuras políticas de trabalho.
Abstract (english)
This work explores workers' perceptions of the home office in response to the COVID-19
pandemic, and their preferences for maintaining this model in the post-pandemic scenario. The
study adopts a mixed methodology, starting with quantitative research using an electronic
questionnaire, answered by 138 workers from a large Brazilian bank, followed by qualitative
research through structured interviews. The results of the quantitative analysis show that the
workers who responded prefer the home office to face-to-face work, as they value time
optimization, greater well-being, focus and organization. However, face-to-face work is
preferred when it comes to relationships with coworkers and group activities. In addition,
workers report greater self-assessment of productivity and well-being in the home office. In the
qualitative analysis, the interviewees also corroborated the preference for the home office as a
working model, but in a hybrid format, with occasional trips to the on-site workplace on fewer
days of the week, mainly to maintain interpersonal relationships and carry out group activities.
This study provides a comprehensive overview of workers' preferences for remote working and
its potential impact on future work policies.
Description
Keywords
Home office, Trabalho remoto, Organização do trabalho, Home office, Remote working, Work organization, Teletrabalho, Produtividade do trabalho, Desenvolvimento organizacional
Language
Portuguese
Citation
CHINEM, José Guilherme Yukitoshi. Percepção dos trabalhadores de um banco brasileiro sobre o Home Office como modelo de trabalho em cenário de pós-pandemia. Orientadores: Fernando Ramalho Martins; Antonio Roberto Bono Olenscki. 2024. 58f. Dissertação (Mestrado em Engenharia de Produção) - Faculdade de Engenharia e Ciências, Universidade Estadual Paulista, Guaratinguetá, 2025.
