Promovendo a participação cidadã: uma abordagem tecnológica para o desenvolvimento sustentável

Abstract

A participação cidadã constitui um dos maiores desafios da gestão pública contemporânea, em razão da falta de canais eficazes que permitam aos cidadãos expressar suas demandas e contribuir para a formulação de políticas públicas. Este trabalho tem como objetivo desenvolver e documentar tecnicamente um protótipo funcional de plataforma digital, em formato web e mobile, voltado à promoção da participação cidadã e ao apoio à governança participativa municipal. A proposta busca oferecer um canal acessível, estruturado e orientado por dados, capaz de coletar manifestações da população e transformá-las em informações úteis para o planejamento e a análise de políticas públicas locais. A proposta integra tecnologia da informação e estratégias de inclusão digital para ampliar o acesso e a representatividade nas decisões públicas. A metodologia contempla revisão bibliográfica e documental, engenharia de requisitos, desenvolvimento do artefato tecnológico, testes internos de funcionalidade e avaliação heurística da interface, sem coleta de dados com participantes nesta etapa da pesquisa. Espera-se que a iniciativa amplie a transparência, qualifique a colaboração entre governo e sociedade e fortaleça o potencial de apoio à formulação de políticas públicas locais, contribuindo para um modelo de governança mais inclusivo, responsivo e sustentável.

Citizen participation constitutes one of the greatest challenges of contemporary public management, due to the lack of effective channels that allow citizens to express their demands and contribute to the formulation of public policies. This study aims to develop and technically document a functional prototype of a digital platform, in web and mobile format, designed to promote citizen participation and support municipal participatory governance. The proposal seeks to provide an accessible, structured, and data-driven channel capable of collecting public input and transforming it into useful information for the planning and analysis of local public policies. The proposal integrates information technology and digital inclusion strategies to broaden access and representativeness in public decision-making. The methodology includes bibliographic and documentary review, requirements engineering, development of the technological artifact, internal functionality testing, and heuristic evaluation of the interface, without data collection from participants at this stage of the research. The initiative is expected to enhance transparency, improve collaboration between government and society, and strengthen the potential to support the formulation of local public policies, contributing to a more inclusive, responsive, and sustainable governance model.