Proposta de painel de controle para acompanhamento de indicadores relativos à terceirização em uma empresa do ramo de geração e distribuição de energia

Abstract

Este trabalho apresenta uma ferramenta para avaliar o desempenho de empresas terceirizadas por uma empresa do setor de geração e distribuição de energia. O objetivo geral foi criar um painel de controle (Dashboard) para acompanhamento de indicadores relativos a serviços prestados por empresas terceiras na empresa estudada. A partir de dados obtidos com relação ao desempenho das empresas terceiras, aplicou-se o software Microsoft Power BI para consolidação e análise de indicadores de desempenho, tais como volume de faturamento, quantidade de terceiros envolvidos por projeto e a demanda relacionada a subcontratações. Foi possível entregar ao gestor, da empresa objeto do estudo, o cálculo do indicador Full-time Equivalent (FTE), que consiste em dividir o número de horas trabalhadas efetivamente pelo valor do período integral. Com o painel de controle desenvolvido é possível para o gestor fazer uma comparação do nível e da qualidade do envolvimento de cada colaborador terceiro e, assim, verificar a necessidade de ser aumentado o número de colaboradores terceiros ou até mesmo diminuir a demanda de subcontratação.

This document presents a tool to evaluate the performance of companies outsourced by a company in the energy generation and distribution sector. The general objective was to create a dashboard to monitor indicators related to services provided by third-party companies in the studied company. Based on data obtained regarding the performance of third-party companies, Microsoft Power BI software was applied to consolidate and analyze performance indicators, such as turnover volume, number of third parties involved per project and demand related to subcontracting. It was possible to deliver to the manager of the company under study the calculation of the Full-time Equivalent (FTE) indicator, which consists of dividing the number of hours actually worked by the full-time value. With the dashboard developed, it is possible for the manager to make a comparison of the level and quality of involvement of each third- party employee and verify the need to increase the number of third-party employees or even reduce the demand for subcontracting.