Aplicação da metodologia 5S em uma pequeno-média empresa
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Data
2018-11-23
Orientador
Ribeiro, Marcos Valério 
Coorientador
Pós-graduação
Curso de graduação
Engenharia de Materiais - FEG
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Editor
Universidade Estadual Paulista (Unesp)
Tipo
Trabalho de conclusão de curso
Direito de acesso
Acesso aberto
Resumo
Resumo (inglês)
Quality Management involves practices aimed at obtaining quality in products and services offered to customers, and allied to the improvement of quality performance in a company. Companies that adopt quality practices are more able to compete in the market, once they turn to continuous improvement, seek profit, reduce waste and increase customer satisfaction. The 5S methodology is considered as a foundation for Total Quality Management, and one of the best methods to promote the change of an institution's employees attitude, providing a high rate of motivation and involvement in the work, being able to leverage business excellence. This monograph reports the development of Quality Management and application of the 5S tool in a small-medium multinational company and highlights the achievements of success obtained. The objective of this work is to present the literary revision of the 5s method and the impacts and effectiveness of its implementation in the performance of the company, being possible to be used as a parameter for the needs, benefits and challenges encountered in the application of the method, since the studies that relate Management of Quality with companies of this size are not profuse. The company studied presented as critical problems low productivity, lack of organization, dissatisfaction of the company workers and customers. Following the methodology and techniques of Quality Management and 5S, a management plan for the restructuring of the productive area was developed, as well as, the necessary foundations for the success of this implementation. Because of the proposed project immersion in the company, it was possible to achieve motivation and contentment of the employees; improvement in management and, consequently, the delivery of the service to customers; economy of labor, raw materials and natural ... (Complete abstract click electronic access below)
Resumo (português)
A Gestão da Qualidade contempla práticas que visam a obtenção de qualidade em produtos e serviços oferecidos aos clientes, e está aliada a melhora da performance da qualidade em uma empresa. Empresas que adotam práticas de qualidade possuem mais condições de competir no mercado, uma vez que se busca a melhoria contínua, o lucro, a redução do desperdício e aumento da satisfação do cliente. A metodologia 5S é considerado um alicerce para a Gestão da Qualidade Total, e um dos melhores métodos para promover a mudança de atitude dos funcionários de uma instituição, proporcionando elevada taxa de motivação e envolvimento no trabalho, sendo capaz de alavancar a excelência dos negócios. Esta monografia relata o desenvolvimento da Gestão da Qualidade e aplicação da ferramenta 5S em uma pequena-média empresa multinacional e destaca as realizações de sucesso obtidas. O objetivo deste trabalho é apresentar a revisão literária do método 5S e os impactos e eficácia oriundos de sua implementação na performance da empresa, servindo de parâmetro para as necessidades, benefícios e desafios encontrados na aplicação do mesmo, já que os estudos que relacionam Gestão da Qualidade com empresas desse porte não são profusos. A empresa estudada apresentava como problemas críticos baixa produtividade, falta de organização, insatisfação dos trabalhadores da empresa e clientes. Seguindo a metodologia e técnicas da Gestão da Qualidade e 5S, foi desenvolvido um plano de gestão para reestruturação da área produtiva, assim como, alicerces necessários para o sucesso dessa implementação. Como resultado da aplicação do projeto proposto na empresa, foi possível alcançar motivação e contentamento dos funcionários; melhoria na gestão e, consequentemente, da entrega ... (Resumo completo, clicar acesso eletrônico abaixo)
Descrição
Idioma
Português
Como citar
VIEIRA, Viviane Tabchoury de Barros. Aplicação da metodologia 5S em uma pequeno-média empresa. 2018. 41 f. Trabalho de conclusão de curso (Bacharelado em Engenharia de Materiais) - Universidade Estadual Paulista, Faculdade de Engenharia de Guaratinguetá, 2018.
