Publicação: Os impactos da gestão do conhecimento em meio à Indústria 4.0: estudo de caso
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Data
2024-06-07
Autores
Orientador
Savi, Antonio Francisco 
Coorientador
Pós-graduação
Curso de graduação
Itapeva - ICE - Engenharia de Produção
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Editor
Universidade Estadual Paulista (UNESP)
Tipo
Trabalho de conclusão de curso
Direito de acesso
Acesso aberto
Resumo
Resumo (português)
A Indústria 4.0 tem contribuído para o aumento na produtividade e a redução de custos
em inúmeros setores sem interferir na qualidade dos serviços, no entanto, seus
avanços exigem o aprimoramento de conhecimentos para o seu pleno proveito,
reduzindo riscos e assegurando o bom desempenho dos trabalhadores em consoante
a valorização de seus serviços e o seu bem-estar no cotidiano produtivo. Deste modo,
este estudo tem como objetivo compreender como a Gestão do Conhecimento pode
reduzir riscos e realçar os benefícios da Indústria 4.0. Sendo um estudo de caso, foi
realizada uma análise comparativa entre duas empresas, contando com o auxílio de
duas entrevistas não estruturadas seguidas pela aplicação de questionários fechados
com 48 funcionários. Os resultados demonstram que a cultura organizacional da
empresa A seria otimizada mediante a integração de uma Gestão do Conhecimento
que realce o seu zelo pelo trabalho em equipe e proporcione um preparo superior para
lidar com os elementos 4.0, contrapondo-se a empresa B, que, embora aplique a
supracitada e tenha um desempenho positivo frente a mediação dos mecanismos 4.0,
carece no estímulo ao trabalho em equipe e a capacidade de transferir
conhecimentos. Evidencia-se então a necessidade de se ter uma Gestão do
Conhecimento devidamente estruturada a realidade da empresa, realizando
diagnósticos e adaptações periódicas mediante o necessário, permitindo o fluxo das
atividades sem maiores interrupções e contribuindo com o bem-estar do trabalhador,
sendo este um pilar primordial para a eficiência na Indústria 4.0 e que, portanto, deve
ser devidamente valorizado.
Resumo (inglês)
Industry 4.0 has contributed to increased productivity and reduced costs in numerous
sectors without interfering with the quality of services, however, its advances require
the improvement of knowledge for its full benefit, reducing risks and ensuring the good
performance of workers depending on the value of your services and your well-being
in your daily productive life. Therefore, this study aims to understand how Knowledge
Management can reduce risks and highlight the benefits of Industry 4.0. Being a case
study, a comparative analysis was carried out between two companies, with the help
of two unstructured interviews followed by the application of closed questionnaires with
48 employees. The results demonstrate that the organizational culture of company A
would be optimized through the integration of Knowledge Management that highlights
its zeal for teamwork and provides superior preparation to deal with the 4.0 elements,
in contrast to company B, which, although it applies the aforementioned and has a
positive performance when faced with the mediation of 4.0 mechanisms, it lacks the
stimulation of teamwork and the ability to transfer knowledge. The need to have
Knowledge Management properly structured according to the company's reality is
therefore evident, carrying out periodic diagnoses and adaptations as necessary,
allowing the flow of activities without major interruptions and contributing to the
worker's well-being, which is a fundamental pillar for efficiency in Industry 4.0 and
which, therefore, must be duly valued.
Descrição
Palavras-chave
Idioma
Português
Como citar
CAI, Teresa Yi Jun. Os impactos da gestão do conhecimento em meio a Indústria 4.0: estudo de caso. Orientador: Antonio Francisco Savi. 2024. 59 f. Trabalho de Conclusão de Curso (Bacharelado em Engenharia de Produção) - Universidade Estadual Paulista (UNESP), Instituto de Ciências e Engenharia, Itapeva, 2024.
