Metodologia para análise de sistema de transporte coletivo por ônibus através de indicadores de qualidade
dc.contributor.advisor | Bezerra, Bárbara Stolte [UNESP] | |
dc.contributor.author | Lança, João Felipe Almeida [UNESP] | |
dc.contributor.institution | Universidade Estadual Paulista (Unesp) | |
dc.date.accessioned | 2016-01-13T13:27:23Z | |
dc.date.available | 2016-01-13T13:27:23Z | |
dc.date.issued | 2015-05-29 | |
dc.description.abstract | The paper analyzes a proposal to restructure the Public Transport System by bus in Bauru, based on operational research and service image, made in 2013. With those results, the minicipality planned in the medium | en |
dc.description.abstract | O trabalho analisa uma proposta de reestruturação do Sistema de Transporte Coletivo por ônibus do Município de Bauru, baseada em pesquisas operacionais e de imagem do serviço, realizadas em 2013. De posse destas pesquisas, o Poder Público planejou a médio e longo prazo as ações de reestruturação tanto operacionais quanto estratégicas, tratando de diversos fatores inerentes à qualidade do serviço prestado. Desta forma, o trabalho propõe uma metodologia de acompanhamento da qualidade do serviço no decorrer destas mudanças no Sistema de Transporte Coletivo, buscando indicadores operacionais e de imagem, considerando os diversos agentes envolvidos. Pela análise dos dados foram elencados quatro problemas principais, a saber: Lotação, Tempo de Espera, Qualidade dos Pontos de Parada, e tarifa. Para os três primeiros problemas foram elaborados objetivos, metas e indicadores através da análise da literatura estudada. O problema Tarifa foi analisado em relação ao impacto das ações de reestruturação no valor da tarifa, ou seja, para cada ação implementada é analisada a tendência para de aumento, redução ou manutenção do valor da tarifa. De posse dos indicadores e suas métricas de avaliação, foi realizado um estudo de caso em três linhas do sistema que passaram por modificações após a reestruturação. Os resultados da pesquisa apontam que para as linhas analisadas houve melhorias significativas no sistema | pt |
dc.format.extent | 220 f. : il. | |
dc.identifier.aleph | 000846581 | |
dc.identifier.capes | 33004056086P6 | |
dc.identifier.citation | LANÇA, João Felipe Almeida. Metodologia para análise de sistema de transporte coletivo por ônibus através de indicadores de qualidade. 2015. 220 f. Dissertação (mestrado) - Universidade Estadual Paulista Julio de Mesquita Filho, Faculdade de Engenharia, 2015. | |
dc.identifier.file | http://www.athena.biblioteca.unesp.br/exlibris/bd/cathedra/15-12-2015/000846581.pdf | |
dc.identifier.lattes | 9897620753143611 | |
dc.identifier.uri | http://hdl.handle.net/11449/132621 | |
dc.language.iso | por | |
dc.publisher | Universidade Estadual Paulista (Unesp) | |
dc.rights.accessRights | Acesso aberto | |
dc.source | Aleph | |
dc.subject | Onibus | pt |
dc.subject | Transportes coletivos - Qualidade | pt |
dc.subject | Desenvolvimento sustentável | pt |
dc.subject | Cab and omnibus service | pt |
dc.title | Metodologia para análise de sistema de transporte coletivo por ônibus através de indicadores de qualidade | pt |
dc.type | Dissertação de mestrado | |
unesp.advisor.lattes | 9897620753143611[1] | |
unesp.advisor.orcid | 0000-0002-8459-4664[1] | |
unesp.campus | Universidade Estadual Paulista (Unesp), Faculdade de Engenharia, Bauru | pt |
unesp.graduateProgram | Engenharia de Produção - FEB | pt |
unesp.knowledgeArea | Gestão de Operações e Sistemas | pt |
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