O uso do Whatsapp no telejornalismo: um estudo de caso do quadro Flagrou Tá na Record

Abstract

Em um mundo cada vez mais conectado, o uso de aplicativos e redes sociais na televisão e, em especial no telejornalismo, vem se tornando uma prática muito comum entre as emissoras brasileiras. Por isso, esta pesquisa tem como objetivo entender o fenômeno da sociedade atual em que os telespectadores têm utilizado o aplicativo WhatsApp como forma de participação no telejornal Balanço Geral da Record TV Paulista. O estudo de caso nos norteou para que tentássemos compreender por meio de um repertório teórico como a comunicação dentro do telejornalismo tem sido alterada com a utilização do quadro Flagrou tá na Record, em que os telespectadores enviam suas contribuições à emissora. Esta pesquisa teve como metodologia a pesquisa exploratória, que se utilizou dos procedimentos de levantamento bibliográfico, estudo de caso, aplicação de um questionário, entrevista e, por fim, a análise de dados coletados nos espelhos do telejornal Balanço Geral, entre os dias 1 de junho até 31 de agosto de 2018. O que se pode constatar é que o quadro é na maioria das vezes utilizado pela população para fazer reclamações de suas cidades e bairros. Contudo, para que o telejornalismo continue tendo papel relevante para a sociedade é preciso aprofundar o debate para que o uso destas ferramentas de participação contribua significativamente na construção de um jornalismo transformador.

In an increasingly connected world, the use of applications and social networks on television and especially on television news has become a very common practice among Brazilian broadcasters. Therefore, this research aims to understand the phenomenon of the current society in which viewers have been using the Whatsapp application as a way to participate in the TV news of free-to-air broadcasters, in special "Balanço Geral" of Record TV Paulista broadcaster. The case study has guided us to try to understand through a theoretical repertoire how communication within television journalism has been altered with the use of the attraction Flagrou Tá na Record (Freely translated as: “Caught red-handed by Record”), in which viewers send their contributions to the broadcaster. This research had as methodology a bibliographic survey, case study, application of a questionnaire, interview, and finally a data analysis. The present study analyzed the videos of the newsletter "Balanço Geral" between June 1st and August 31st, 2018 and what can be seen is that the picture is most often used by the population to make complaints about their cities and neighborhoods. However, for television journalism to continue to play a relevant role in our society, it is necessary to deepen the debate so that the use of these participation tools contributes significantly to the construction of a journalism that will be relevant and transformative for our society.