A relação entre Governança Corporativa, Cultura Organizacional e Competência em Informação para a construção de conhecimento em organizações familiares

Abstract

A atual sociedade é marcada pela velocidade e quantidade de informações que são trocadas em frações de segundos. Nesse sentido, a informação tornou-se matéria-prima, principalmente nas novas configurações organizacionais, incluindo as de constituição familiar. A dinâmica das organizações familiares é um misto de relações comerciais, técnicas, administrativas e negociais que são vivenciadas ao lado das relações de parentesco, carregadas de sentimentos e afetividades. A partir do exposto, esta dissertação tem o objetivo de observar como a Governança Corporativa, aliada à Cultura Organizacional e à Competência em Informação podem influenciar a construção de conhecimento desses e nesses negócios familiares. Em termos metodológicos, a pesquisa foi desenvolvida a partir de levantamento bibliográfico, de caráter seletivo, buscando identificar textos teóricos fundamentais da ciência da informação, da gestão nas organizações e da Cultura Organizacional, além de ter como foco a Governança Corporativa, a fim de identificar as teorias que envolvem o conhecimento sobre Competência em Informação e a correlação entre essas temáticas em ambiente organizacional, seguido de pesquisa de campo junto de organizações familiares de dois segmentos, indústria alimentícia e comércio varejista. Ao debruçar-se sobre esta pesquisa, buscou-se contribuir para o debate acerca da importância da Competência em Informação, do desenvolvimento de Cultura Organizacional e das práticas de Governança Corporativa em ambientes corporativos de natureza familiar, enquanto elementos assertivos para a mediação da informação entre os atores das organizações, bem como para o desenvolvimento e gestão do conhecimento, com vistas à resolução de problemas oriundos das próprias organizações, além de abranger também a tomada de decisão, influenciando de maneira positiva e estratégica na realização dos objetivos das organizações em seus contextos de atuação. Como resultados, constatou-se que existe correlação entre os três temas de forma que quando Governança Corporativa se desenvolve amparada por uma Cultura Organizacional condizente com suas práticas e com a Competência em Informação os resultados são promissores e podem interferir de maneira positiva e salutar em organizações de cerne familiar, no sentido de auxiliar os gestores na criação de conhecimento e nas tomadas de decisão, contribuindo com a perpetuidade e saúde desse tipo de negócio.

The current society is marked by the speed and amount of information that is exchanged in fractions of seconds. In this sense, information has become raw material, especially in the new organizational configurations, including those of family constitution. The dynamics of family organizations is a mixture of commercial, technical, administrative and business relationships that are experienced alongside kinship relationships, loaded with feelings and affection. From the above, this dissertation aims to observe how Corporate Governance, combined with Organizational Culture and Information Literacy can influence the construction of knowledge of these and these family organizations. In methodological terms, the research was developed from a bibliographic survey, of a selective character, seeking to identify fundamental theoretical texts of information sciences, management in organizations and Organizational Culture, in addition to focusing on Corporate Governance, in order to identify the theories that involve knowledge about Information Literacy and the correlation between these themes in an organizational environment, followed by a field research with family organizations in two segments, food industry and retail trade. By focusing on this research, we sought to contribute to the debate on the importance of Informational Competence, the development of Organizational Culture and Corporate Governance practices in corporate environments of a family nature, as assertive elements for the mediation of information between the actors of the organizations, as well as for the development and management of knowledge, with a view to solving problems arising from the organizations themselves, in addition to also covering decision-making, influencing in a positive and strategic way the achievement of the objectives of the organizations in their contexts of action. As a result, it was found that there is a correlation between the three themes so that when Corporate Governance develops based on an Organizational Culture consistent with its practices and with Information Literacy, the results are promising and can interfere in a positive and salutary way in the familyoriented organizations, in order to assist managers in the creation of knowledge and decision-making, contributing to the perpetuity and health of this type of organization