Mídias sociais e bibliotecas: análise de domínio no contexto do Brasil, Espanha e Estados Unidos

Abstract

Como organizações responsáveis por disponibilizarem informações precisas e atualizadas, as bibliotecas continuamente experimentam novos recursos tecnológicos e, consequentemente, remodelam seus serviços para atender as expectativas de seus usuários. No início do século XXI, as mídias sociais surgiram como mais uma oportunidade para esses últimos se conectarem a tais espaços e a seus recursos informacionais. Nesse contexto, a Ciência da Informação, apesar de já se constituir de sólidos estudos científicos, reúne incipiente produção sobre essas plataformas, portanto, objeto emergente de investigação. Diante disso, pesquisadores desse campo recorrem a outras áreas, como a Sociologia e Comunicação Social, para fundamentar suas investigações. À luz da análise de domínio desenvolvida a partir das dimensões bibliométricas, históricas, epistemológicas/críticas, terminológicas e de classificações/tesauros, o objetivo geral desta pesquisa foi caracterizar, sob os preceitos da literatura, o interdomínio mídias sociais e bibliotecas no Brasil, Espanha e Estados Unidos, no campo da Ciência da Informação. Para alcançá-lo, desdobraram-se os seguintes objetivos específicos: a) analisar os atores atuantes e influentes no interdomínio, assim como a evolução do conhecimento científico decorrente de suas pesquisas; b) especificar sua origem como objeto de pesquisa da área; c) apresentar as contribuições teóricas e metodológicas dessas produções, bem como o desenvolvimento na área; d) descrever as terminologias emergentes e comumente adotadas pela comunidade discursiva para representar os ambientes informacionais digitais; e) sistematizar as categorias e conceitos já consolidados, a fim de prospectar as lacunas referentes ao objeto de estudo. Trata-se de uma investigação com alcance descritivo em organização do conhecimento, com abordagem qualiquantitativa, apoiada na pesquisa bibliográfica como procedimento técnico, elaborada a partir da análise de domínio proposta por Hjørland. O universo do presente estudo se constituiu de artigos publicados em periódicos científicos da Ciência da Informação. A amostra analisada foi composta de 54 artigos publicados no Brasil, indexados na Brapci; 54 artigos de revistas espanholas, recompilados no ÍnDICE-CSIC e Dialnet; 69 artigos de publicações dos Estados Unidos, disponibilizados na LISA, no período de 2006 a 2017. Embora na literatura existam trabalhos anteriores sobre mídias sociais e bibliotecas, desde 2006, essa temática é objeto de investigação da comunidade científica dos Estados Unidos e Espanha; no Brasil, isso ocorre a partir de 2007, principalmente no âmbito das bibliotecas universitárias. A maioria dos autores citantes pertence à Ciência da Informação, em colaboração com pesquisadores de outras áreas básicas das Ciências Humanas, Ciências Exatas e da Terra e Engenharias, inclusive no exterior. Em adição a isso, identificou-se o estágio inicial de formação de uma comunidade epistêmica no campo aqui de ênfase. Introdutor dos conceitos basilares de repercussão mundial, como Web 2.0 e Library 2.0, o país norte-americano tem maior visibilidade internacional. Além de Web 2.0, redes sociais ainda é a expressão preferencial para nomear os ambientes informacionais digitais; no entanto, mídias sociais tem conquistado mais evidência nos últimos anos, por ser um conceito abrangente que engloba múltiplas plataformas de comunicação on-line. Ainda, nota-se uma predisposição para pesquisas de aplicações práticas, seguida de estudos teóricos. Foram indicados novos léxicos representativos do interdomínio para posterior análise e possível atualização de glossários e tesauros nesse âmbito, de modo a acompanhar, assim, as tendências da sociedade atual.

As organizations responsible for providing accurate and up-to-date information, libraries continually experiment with new technological resources and, consequently, remodel their services to meet the expectations of their users. At the beginning of the 21st century, social media emerged as another opportunity for the users to connect to such spaces and their information resources. In this context, Information Science, despite already constituting solid scientific studies, gathers incipient production on these platforms, therefore, an emerging object of investigation. Thus, researchers in this field turn to other areas, such as Sociology and Social Communication, to support their investigations. In the light of the domain analysis developed from the bibliometric, historical, epistemological/critical, terminological and classifications/thesaurus dimensions, the general objective of this research was to characterize, under the precepts of literature, the interdomain social media and libraries in Brazil, Spain and the United States, in the field of Information Science. In order to achieve this, the following specific objectives were developed: a) to analyze the active and influential actors in the interdomain, as well as the evolution of scientific knowledge resulting from their research; b) specify its origin as an object of research in the area; c) present the theoretical and methodological contributions of these productions, as well as the development in the area; d) describe the emerging and commonly adopted terminologies by the discursive community to represent digital informational environments; e) systematize the categories and concepts already consolidated, in order to explore the gaps related to the object of study. It is a research with a descriptive scope in knowledge organization, with a qualitative and quantitative approach, supported by bibliographic research as a technical procedure, elaborated from the domain analysis proposed by Hjørland. The universe of the present study consisted of articles published in scientific journals of Information Science. The analyzed sample was composed of 54 articles published in Brazil, indexed in Brapci; 54 articles from Spanish magazines, compiled on the Index-CSIC and Dialnet; 69 articles from publications in the United States, available on LISA, from 2006 to 2017. Although in the literature there are previous works on social media and libraries, since 2006, this topic has been the subject of investigation by the scientific community in the United States and Spain; in Brazil, this has occurred since 2007, mainly within the scope of university libraries. Most of the citing authors belong to Information Science, in collaboration with researchers from other basic areas of Human Sciences, Exact Sciences and Earth Sciences and Engineering, including abroad. In addition to this, the initial stage of formation of an epistemic community was identified in the field of Information Science. Introducing the basic concepts of worldwide repercussion, such as Web 2.0 and Library 2.0, the North American country has greater international visibility. In addition to Web 2.0, social networking is still the preferred expression for naming digital informational environments; however, social media has gained more evidence in recent years, as it is a comprehensive concept that encompasses multiple online communication platforms. Still, there is a predisposition for research on practical applications, followed by theoretical studies. New lexicons representative of the interdomain were indicated for further analysis and possible updating of glossaries and thesaurus in this area, in order to follow, thus, the trends of the current society.