Desenvolvimento humano por meio do coaching: dos primórdios ao advento das tecnologias
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Data
2020-08-25
Autores
Orientador
Serapião, Adriane Beatriz de Souza 
Coorientador
Pós-graduação
Desenvolvimento Humano e Tecnologias - IBRC
Curso de graduação
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Editor
Universidade Estadual Paulista (Unesp)
Tipo
Tese de doutorado
Direito de acesso
Acesso aberto
Resumo
Resumo (português)
Este estudo de natureza qualitativa teve como objetivo investigar os processos de Coaching, iniciando com sua relação com a Maiêutica Socrática (Grécia Antiga) à Era Tecnológica, vivenciada na atualidade. Buscou também discutir e refletir a eficácia desses processos na vida dos indivíduos que contratam esses serviços, os chamados coachees, bem como compreender os desafios presentes no cotidiano daqueles que atuam na aplicação desses processos, os chamados coaches, com olhares para o uso das tecnologias nesses meios. Elegeu a união de pesquisa bibliográfica com pesquisa descritiva. A pesquisa bibliográfica utilizou como base a leitura de livros, artigos científicos de periódicos, além de dissertações e teses relativas aos temas abordados. A pesquisa descritiva proporcionou maior apropriação aos problemas aventados pelo estudo. Foram utilizados dois instrumentos para a coleta de dados da pesquisa descritiva. Primeiramente, um questionário, o qual foi aplicado a uma amostra intencional composta por 15 participantes envolvidos em processos de Coaching no âmbito pessoal ou profissional, os chamados coachees, de ambos os sexos, maiores de 18 anos e que vivenciaram processos de Coaching nos últimos cinco anos. Posteriormente, uma entrevista semiestruturada, a qual foi aplicada a uma amostra intencional composta por 15 participantes envolvidos em processos de Coaching no âmbito pessoal ou profissional, os chamados coaches, também de ambos os sexos, maiores de 18 anos, que aplicaram tais processos nos últimos cinco anos, além de possuir certificação de formação em Coaching. Para a realização da seleção dos participantes do estudo, foram contactados profissionais e clientes das diversas escolas de formação em Coaching do país. Os dados adquiridos nas coletas foram analisados, descritivamente, por meio da Técnica de Análise de Conteúdo. Os resultados apontaram para a importância da competência do profissional coach entre outras características frente aos resultados obtidos no processo, o crescimento da produção científica a respeito do Coaching na esfera empresarial e escassez de estudos no âmbito nacional com a temática Coaching e utilização das tecnologias em seus processos. Apontaram também para a satisfação com o processo de Coaching e com a atuação do profissional coach, atingimento de metas e percepções de mudanças na vida dos contratantes dos serviços de Coaching, preferências por sessões presenciais frente aos olhares dos coachees e preferências por sessões a distância frente aos olhares dos coaches. Ainda apontaram, pela percepção dos profissionais aqui estudados, melhorias nos coachees em relação ao autoconhecimento que permitiu evolução nesses indivíduos em questões pessoais e profissionais, traçando planos de ação para alcance de metas e objetivos estabelecidos. Dificuldades como o comprometimento do coachee e a valorização da profissão também são discutidos neste estudo entre outras questões. O estudo encontra-se dividido em tópicos a partir da introdução, apresentando justificativa, revisão de literatura relacionada à temática Coaching, tecnologias e demais abordagens pertinentes à pesquisa, objetivo e método. Ademais, expõe três artigos para complementação das reflexões apresentadas.
Resumo (inglês)
This qualitative study aimed to investigate Coaching processes, starting with its relationship with Socratic Maieutics (Ancient Greece) to the Technological Era, experienced today. It also sought to discuss and reflect on the effectiveness of these processes in the lives of individuals who hire these services, the so-called coachees, as well as understanding the challenges present in the daily lives of those who work in the application of these processes, the so-called coaches, with an eye on the use of technologies in these means. The combination of bibliographical research and descriptive research was chosen. Bibliographical research was based on reading books, scientific articles from periodicals, as well as dissertations and theses related to the topics covered. Descriptive research provided greater understanding of the problems raised by the study. Two instruments were used to collect descriptive research data. Firstly, a questionnaire, which was applied to an intentional sample composed of 15 participants involved in Coaching processes in a personal or professional context, the so-called coachees, of both sexes, over 18 years old and who had experienced Coaching processes in the last five years. Subsequently, a semi- structured interview, which was applied to an intentional sample composed of 15 participants involved in Coaching processes at a personal or professional level, the so- called coaches, also of both sexes, over 18 years old, who have applied such processes in the last five years, in addition to having training certification in Coaching. To select study participants, professionals and clients from the various Coaching training schools in the country were contacted. The data acquired in the collections were analyzed descriptively using the Content Analysis Technique. The results pointed to the importance of the professional coach's competence, among other characteristics, in relation to the results obtained in the process. The growth of scientific production regarding Coaching in the business sphere and the scarcity of studies at the national level on the topic of Coaching and the use of technologies in its processes. They also pointed to satisfaction with the Coaching process and with the performance of the professional coach, achievement of goals and perceptions of changes in the lives of those contracting Coaching services, preferences for face-to-face sessions in front of the coachees and preferences for distance sessions in front of in the eyes of coaches. They also pointed out, through the perception of the professionals studied here, improvements in coachees in relation to self-knowledge that allowed these individuals to evolve in personal and professional matters, outlining action plans to achieve established goals and objectives. Difficulties such as the coachee's commitment and the appreciation of the profession are also discussed in this study, among other issues. The study is divided into topics starting from the introduction, presenting justification, literature review related to the topic of Coaching, technologies and other approaches relevant to the research, objective and method. Furthermore, it presents three articles to complement the reflections presented.
Resumo (espanhol)
Este estudio cualitativo tuvo como objetivo investigar los procesos de Coaching, a partir de su relación con la Maiéutica Socrática (Antigua Grecia) hasta la Era Tecnológica vivida en la actualidad. También buscó discutir y reflexionar sobre la efectividad de estos procesos en la vida de las personas que contratan estos servicios, los llamados coachees, así como comprender los desafíos presentes en el día a día de quienes trabajan en la aplicación de estos procesos, los llamados entrenadores, con la mirada puesta en el uso de tecnologías en estos medios. Se optó por la combinación de investigación bibliográfica e investigación descriptiva. La investigación bibliográfica se basó en la lectura de libros, artículos científicos de revistas, así como disertaciones y tesis relacionadas con los temas tratados. La investigación descriptiva proporcionó una mayor comprensión de los problemas planteados por el estudio. Se utilizaron dos instrumentos para recolectar datos de investigación descriptiva. En primer lugar, se aplicó un cuestionario a una muestra intencional compuesta por 15 participantes involucrados en procesos de Coaching en el contexto personal o profesional, los denominados coachees, de ambos sexos, mayores de 18 años y que habían experimentado procesos de Coaching en los últimos cinco años. Posteriormente se realizó una entrevista semiestructurada, la cual se aplicó a una muestra intencional compuesta por 15 participantes involucrados en procesos de Coaching a nivel personal o profesional, los denominados coaches, también de ambos sexos, mayores de 18 años, que hayan aplicado tales procesos en los últimos cinco años, además de contar con certificación de formación en Coaching. Para seleccionar a los participantes del estudio se contactó con profesionales y clientes de las distintas escuelas de formación de Coaching del país. Los datos adquiridos en las colecciones fueron analizados de forma descriptiva mediante la Técnica de Análisis de Contenido. Los resultados apuntaron la importancia de la competencia del coach profesional, entre otras características, en relación a los resultados obtenidos en el proceso. El crecimiento de la producción científica sobre Coaching en el ámbito empresarial y la escasez de estudios a nivel nacional sobre el tema del Coaching y el uso de tecnologías en sus procesos. También señalaron la satisfacción con el proceso de Coaching y con el desempeño del coach profesional, logro de metas y percepciones de cambios en la vida de quienes contratan servicios de Coaching, preferencias por sesiones presenciales frente a los coachees y preferencias por sesiones a distancia frente a los ojos de los entrenadores. También señalaron, a través de la percepción de los profesionales aquí estudiados, mejoras en los coachees en relación al autoconocimiento que les permitió evolucionar en lo personal y profesional, delineando planes de acción para alcanzar las metas y objetivos establecidos. En este estudio también se abordan dificultades como el compromiso del coachee y la valoración de la profesión, entre otras cuestiones. El estudio se divide en temas a partir de la introducción, presentación de justificación, revisión de literatura relacionada con el tema del Coaching, tecnologías y otros enfoques relevantes para la investigación, objetivo y método. Además, presenta tres artículos para complementar las reflexiones presentadas.
Descrição
Palavras-chave
Idioma
Português