Plano de ação: metodologias ágeis aplicadas a comunicação organizacional
Carregando...
Data
2019-06-16
Autores
Orientador
Guaraldo, Tamara de Souza Brandão 
Coorientador
Pós-graduação
Curso de graduação
Relações Públicas - FAAC
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Editor
Universidade Estadual Paulista (Unesp)
Tipo
Trabalho de conclusão de curso
Direito de acesso
Acesso aberto
Resumo
Resumo (português)
A gestão do conhecimento é um diferencial competitivo para as organizações da
modernidade, principalmente quando a criação de dados e informação se tornam
cada vez mais comuns e massivas dentro da sociedade. Contudo, sozinha a gestão
do conhecimento não tem o potencial de transformar a forma como a empresa
armazena e compartilha a informação adquirida, faz-se necessário uma cultura
organizacional que propicie o nascimento de uma gestão colaborativa do
conhecimento. A comunicação possui papel crucial na proliferação da cultura
organizacional e precisa atuar em todas as suas áreas, e por ser tão necessária no
desenvolvimento da cultura organizacional, é primordial que o próprio departamento
responsável pela comunicação organizacional passe por mudanças processuais,
abraçando novas formas e modelos de gestão do próprio conhecimento. O Scrum é
o modelo proposto neste trabalho para parametrizar os objetivos da comunicação
organizacional como um todo e segmentá-lo dentro de todas as suas 4 subáreas, de
acordo com a teoria da comunicação integrada proposta por Kunsch (2003), a
comunicação administrativa, mercadológica, institucional e interna.
Resumo (inglês)
Knowledge management is a competitive advantage for modern organizations,
especially when the creation of data and information became increasingly common
and massive within society. But alone the knowledge management does not have the
potential to transform the way the company stores and shares the acquired
information, it becomes necessary an organizational culture that allows the birth of a
collaborative management of knowledge. Communication plays a crucial role in the
proliferation of organizational culture and needs to work in all its areas and because it
is so necessary in the development of the organizational culture, it is fundamental
that the department responsible for organizational communication itself undergoes
procedural changes, embracing new forms and models of knowledge management.
Scrum is the model proposed in this work to parameterize the objectives of
organizational communication as a whole and to segment it within all its four
sub-areas, according to the integrated communication theory proposed by Kunsch
(2003), the administrative, marketing, institutional and internal communication.
Descrição
Idioma
Português