Segmentação de mercado em academias esportivas: uma revisão da literatura

Abstract

O presente trabalho apresenta considerações sobre a estratégia da segmentação de mercado, sua definição, princípios, bases e níveis para as ações de marketing direcionadas aos segmentos de forma eficaz, bem como sua importância para o melhor alcance do segmento de mercado pretendido, considerando-se as opiniões e conceitos de autores especializados e consagrados no âmbito do marketing e da economia de negócios. A partir dessa discussão, é abordado o panorama do mercado fitness no mundo e no Brasil, incluindo sua representatividade na economia global, particularizando-se as academias esportivas, seu histórico no país e seu processo de segmentação, especialmente no período durante e pós pandemia que, por suas características peculiares, pela necessidade de distanciamento social e pela maior preocupação com a saúde, exigiu a reformulação de conceitos e a criação e utilização de novas estratégias e recursos para satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes.

The present work presents considerations about the market segmentation strategy, its definition, principles, bases and levels for the marketing actions directed to the segments in an effective way, as well as its importance for the best reach of the intended market segment, considering the opinions and concepts of specialized and established authors in the field of marketing and business economics. From this discussion, the panorama of the fitness market in the world and in Brazil is approached, including its representativeness in the global economy, particularizing sports academies, their history in the country and their segmentation process, especially in the period during and after the pandemic that , due to its peculiar characteristics, the need for social distancing and the greater concern with health, required the reformulation of concepts and the creation and use of new strategies and resources to satisfy the needs and expectations of customers.