Opinião de funcionários de empresas do estado de São Paulo com base no modelo de maturidade para a indústria 4.0

Abstract

O presente trabalho tem como tema a análise do ponto de vista dos funcionários em relação ao nível de maturidade das empresas do estado de São Paulo, utilizandose o modelo de maturidade Acatech e sob a perspectiva da Indústria 4.0. O públicoalvo da pesquisa foi colaboradores de empresas de São Paulo que participaram do estudo através de pesquisa exploratória e que permitiu análise quantitativa e qualitativa das empresas através de formulário online. O objetivo da pesquisa foi avaliar a opinião dos profissionais sobre as tecnologias da empresa com base no framework para definir o nível de maturidade do modelo Acatech. A pesquisa também teve como objetivo avaliar: variações nas respostas de determinado tema da Indústria 4.0, similaridade entre empresas de um mesmo setor, relação entre porte da empresa e nível de maturidade, nível de maturidade por setor e categoria das empresas, além de verificar sobre complexidade e integridade dos dados e sistemas de informação, e confirmar a teoria de que automação seria um ponto de melhoria de forma geral, uma vez que as empresas ainda dependem de ação humana para mitigar, corrigir ou solucionar problemas. Os resultados mostraram que empresas de um mesmo setor, apesar de possuírem nível de maturidade semelhante, possuem individuais pontos de melhoria. O estudo mostrou relação entre porte de empresa e nível de maturidade, sendo mais altos para empresas de maior porte, e confirmou as questões iniciais sobre déficit de dados íntegros, de fácil obtenção e manipulação pelos colaboradores, e sobre automação de processos, com oportunidades no mercado, dado que ainda é necessária intervenção humana, de acordo com a opinião dos participantes.

This study aims to analyze the point of view of employees regarding the maturity level of companies in the state of São Paulo, using the Acatech maturity model and under Industry 4.0 perspective. The target audience of this research are employees of companies in São Paulo, who participated in the study through exploratory survey, allowing quantitative and qualitative analysis of companies through an online form. Such survey has the objective of evaluating the opinion of professionals regarding their company's technologies based on the framework to define the maturity level of the Acatech model. The research also aims to evaluate response variations in a given Industry 4.0 theme, similarity between companies of the same sector, relationship between company size and maturity level, maturity level per company sector and category, in addition to checking the complexity and integrity of data and information systems. The final objective of this research is to confirm the theory that automation would be a point of general improvement, since companies still depend on human action to mitigate, fix or solve problems. The results show that companies of the same sector, despite having a similar maturity level, have separate points of improvement. The study shows a relationship between company size and maturity level, being higher for larger companies, and also confirms initial issues regarding the deficit of complete data, easily obtainable and manipulated by employees, and regarding the automation of processes, with opportunities in the market, given that human intervention is still necessary, according to the opinion of the participants.