Fenômenos do mundo do trabalho no espaço da internet: novas formas de trabalho por intermédio de plataformas.
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Data
2023-08-07
Autores
Orientador
Souza, Edvânia Ângela de 
Coorientador
Pós-graduação
Curso de graduação
Serviço Social - FCHS
Título da Revista
ISSN da Revista
Título de Volume
Editor
Universidade Estadual Paulista (Unesp)
Tipo
Trabalho de conclusão de curso
Direito de acesso
Acesso aberto
Resumo
Resumo (português)
O presente trabalho objetiva investigar o tema da Plataformização do Trabalho e das novas
práticas de gestão do trabalho. Estas novas formas tecnológicas se apresentam como uma
estrutura intermediadora das relações entre usuários, trabalhos, contratantes e trabalhadores,
que neste processo também se utiliza do trabalho não reconhecido e invisibilizado dos
microtrabalhadores e ou dos trabalhadores de plataformas digitais como os motoristas e
entregadores de delivery, mesclando-se a disposição de uma multidão de pessoas em função
da disponibilidade de se atuar nos trabalhos por demanda. Este estudo tem como pressuposto
metodológico a fundamentação teórica crítica, a partir da pesquisa bibliográfica e da coleta de
dados empíricos, a partir da realização de uma entrevista coletiva, com um entregador e uma
coordenadora do setor de economia solidária do município de Araraquara. Os dados
evidenciam que foi instituído um verdadeiro movimento de plataformização do trabalho,
implicando em relações sociais de trabalho sobre novos pressupostos, muito mais
desprotegidas, inseguras e dependentes de investimentos pessoais e financeiros da própria
classe trabalhadora. Por fim, finaliza-se este estudo, observando e chamando para discussão
para a categoria profissional do Serviço Social para este movimento, uma vez que espelha as
expressões da questão social na contemporaneidade.
Resumo (inglês)
The present work aimed to investigate the subject of plataform works and the new
management pratices to this work. This new technology works as the structures spaces
between the relations workers, users and companies, which in this these processes are based
also uses the unrecognized and invisible work from microworkers and general platforms
workers, using the work of crowdworking to the activities from demand.This work has as its
methodological assumption the critical theoretical foundation, based on bibliographical
research and the collection of empirical data, from the performance of a collective interview,
with a delivery man and a coordinator of the economy sector in the municipality of
Araraquara. The research evidence that a true work platform movement was instituted,
implying social work relations based on new assumptions, much more unprotected, insecure
and dependent on personal and financial investments by the working class itself. Finally, this
study ends, observing and calling the professional category of Social Work for this
movement, since it mirrors the expressions of the social issue in contemporary times.
Descrição
Palavras-chave
Idioma
Português
