Protocolo de organização de serviços para o cuidado de trabalhadores da saúde em sofrimento psíquico
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Orientador
Coorientador
Pós-graduação
Curso de graduação
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Editor
FMB - UNESP
Universidade Estadual Paulista (Unesp)
Universidade Estadual Paulista (Unesp)
Tipo
Livro
Direito de acesso
Resumo
Este protocolo representa um produto técnico-científico construído no contexto do Doutorado Profissional em Enfermagem, da Faculdade de Medicina de Botucatu – Universidade Estadual Paulista “Júlio de Mesquita Filho” (UNESP), constituindo-se em uma expressão concreta da articulação entre pesquisa e prática. O estudo foi realizado no Hospital Geral de Palmas Dr. Francisco Ayres, unidade de referência em média e alta complexidade do Tocantins. No âmbito institucional, a pesquisa foi desenvolvida em articulação com o Núcleo de Atenção à Saúde e Segurança do Trabalhador (NASST-HGP), setor responsável pelo cuidado à saúde dos trabalhadores da instituição. A iniciativa foi conduzida pela doutoranda Márcia Pessoa de Sousa Noronha, sob orientação do Prof. Dr. Guilherme Correa Barbosa e coorientação da Profa. Dra. Manoela de Carvalho, envolvendo diretamente os trabalhadores do NASST-HGP e os trabalhadores que utilizam os serviços do núcleo. A construção coletiva do percurso contou com o engajamento de diferentes atores institucionais, fortalecendo o vínculo entre pesquisa, prática e realidade vivida.
O protocolo visa oferecer um direcionamento prático às instituições interessadas em fortalecer o cuidado com a saúde mental dos trabalhadores da saúde no contexto hospitalar.
Para sua construção, foi adotada uma abordagem multimétodos, que combinou procedimentos quantitativos e qualitativos, permitindo a elaboração de um diagnóstico situacional consistente, seguido da realização de uma pesquisa-ação.
Este diagnóstico contemplou, de um lado, a análise de prontuários dos trabalhadores atendidos, com vistas à compreensão de seu perfil sociodemográfico e clínico; de outro, incluiu entrevistas com usuários dos serviços do NASST, com foco nas percepções sobre o cuidado em saúde mental no ambiente hospitalar. A construção das oficinas teve como ponto de partida os achados do diagnóstico situacional, que foram levados ao coletivo como dispositivo disparador de reflexão. Ao apresentar a percepção dos trabalhadores da instituição, promoveu-se uma discussão crítica sobre os desafios e as potencialidades institucionais. A escolha pela pesquisa-ação como abordagem metodológica possibilitou uma construção verdadeiramente compartilhada, sustentada por vínculos de confiança, escuta atenta e valorização dos saberes dos trabalhadores. Inspirado no modelo proposto por Werneck, Faria e Campos (2009), o processo foi conduzido com o propósito de fortalecer o protagonismo dos sujeitos envolvidos, respeitando suas trajetórias e vivências. Essa abordagem permitiu estruturar um plano de intervenção alinhado aos eixos da Política Nacional de Saúde do Trabalhador e da Trabalhadora (BRASIL, 2012), com ênfase nas ações de assistência, educação em saúde e vigilância e aos fluxos institucionais. Com base nessas diretrizes e nos achados do diagnóstico situacional, organizamos quatro encontros presenciais, complementados por interações assíncronas, que deram forma às oficinas participativas. A seguir, apresentamos a estrutura adotada para essa etapa do percurso.
O primeiro encontro foi dedicado à apresentação do objetivo geral da oficina, acolhimento entre os participantes, apresentação da proposta de trabalho, dos facilitadores e dos participantes da oficina, percepções iniciais sobre o sofrimento psíquico no ambiente hospitalar, em seguida, o alinhamento conceitual sobre Protocolo de cuidados à saúde (Organização de serviços, clínico e misto), e posteriormente, a devolutiva da análise das entrevistas na vertente usuários dos serviços do NASST. No segundo encontro, apresentou-se o Diagnóstico Situacional dos trabalhadores atendidos pela equipe interprofissional do NASST, no ano de 2023, na sequência, aspectos teóricos e práticos do sofrimento psíquico de trabalhadores da saúde, a caracterização do problema segundo sua magnitude, transcendência, riscos, vulnerabilidade, efeitos e determinantes atendimento à saúde de trabalhadores em sofrimento psíquico. Durante o terceiro encontro, a construção coletiva das ações propostas, o foco esteve na elaboração de propostas voltadas à promoção da saúde mental no trabalho. A partir dos elementos discutidos nos encontros anteriores, sobre a Rede de Atenção Psicossocial (RAPS) e a análise conceitual, os participantes contribuíram com sugestões de ações e intervenções que julgavam viáveis e necessárias no contexto institucional. No quarto encontro, as propostas construídas foram apresentadas e validadas coletivamente, elencando possíveis indicadores para avaliação e acompanhamento das ações. Este momento também foi reforçado com os trabalhadores o compromisso com a continuidade do cuidado e com a implementação e avaliação das ações construídas em conjunto. As ações que compõem o plano de intervenção contido no protocolo surgiram de um movimento coletivo, a partir das reflexões que emergiram do diagnóstico situacional e das vivências compartilhadas durante as oficinas. Durante todo o processo, algumas práticas existentes ganharam novos sentidos, outras foram sistematizadas, além do surgimento de ideias inéditas, inspiradas diretamente nas vivências, percepções e necessidades expressas pelos próprios trabalhadores. De acordo com o referencial metodológico proposto por Werneck, Campos e Faria (2009), cada proposta foi organizada a partir da definição do tema, do objetivo, dos recursos necessários, da metodologia a ser empregada e dos indicadores para monitoramento. A etapa de avaliação será realizada, posteriormente, com base em instrumentos previamente validados. Recomenda-se a realização de reavaliações periódicas e o estímulo à produção de novas pesquisas, de modo a garantir que o protocolo mantenha sua efetividade ao longo do tempo e permaneça alinhado às demandas reais e em constante transformação vivenciadas pelos trabalhadores da saúde.
Descrição
Palavras-chave
Serviço hospitalar de psicologia, Pessoal da área de saúde mental, Saúde mental, Saúde do trabalhador, Protocolos clínicos
Idioma
Português
Citação
NORONHA, Marcia Pessoa de Sousa, et al. Protocolo de organização de serviços para o cuidado de trabalhadores da saúde em sofrimento psíquico. Botucatu, FMB/UNESP, 2025. E-book.
